The curator

Article de revue. Apprenants à distance, des publics oubliés ? Vers une ingenierie inclusive entre hybridation et médiations numériques

Ghislain Chasme — 2026-04-10T15:22:31Z

Mathilde Miguet et Françoise Paquienséguy interrogent ici (Distance et médiation des savoirs N° 53/2026) la place des apprenants à distance dans les dispositifs de formation contemporains, en s'appuyant sur les travaux fondateurs de Viviane Glikman. Elles mettent en évidence un paradoxe central : bien que la formation à distance (FAD) se présente comme ouverte et accessible, elle reste souvent peu adaptée à la diversité réelle des publics. Historiquement, ces publics ont été envisagés de manière abstraite et homogénéisante (apprenants isolés, empêchés, passifs), ce qui a influencé la conception de dispositifs parfois déconnectés des usages effectifs. L'article souligne ainsi la nécessité de dépasser une vision technocentrée de la FAD pour adopter une approche inclusive, prenant en compte la diversité des profils, des contextes et des besoins. L'inclusion ne se limite pas à l'accès aux ressources, mais suppose une participation effective des apprenants aux processus d'apprentissage. Cela implique de repenser les dispositifs comme des espaces de médiation intégrant dimensions pédagogiques, sociales et technologiques.

Quatre leviers principaux d'une ingénierie pédagogique inclusive sont identifiés. D'abord, le design pédagogique doit proposer des parcours structurés, accessibles et adaptables, notamment via la modularisation et la multimodalité des ressources. Ensuite, la motivation des apprenants est essentielle : elle repose sur le sentiment de compétence, l'autonomie et l'appartenance sociale, nécessitant des activités interactives et contextualisées. Le tutorat constitue un troisième levier clé, en assurant un accompagnement humain indispensable pour soutenir l'engagement et prévenir le décrochage. Enfin, la prise en compte des publics empêchés (contraintes sociales, économiques, cognitives ou techniques) doit être au cœur de la conception, dans une logique de transformation des dispositifs plutôt que de simple compensation.

L'article aborde également deux débats contemporains. D'une part, il questionne la supériorité supposée de l'alternance, souvent valorisée comme modèle idéal, en montrant que les dispositifs hybrides peuvent articuler efficacement théorie et pratique, et renforcer l'accessibilité. D'autre part, il analyse le rôle des réseaux sociaux comme espaces d'apprentissage informels : s'ils favorisent les interactions et l'engagement, ils posent aussi des enjeux de fiabilité des contenus, de régulation et d'inégalités d'usage.

Mathilde Miguet et Françoise Paquienséguy défendent au final une conception renouvelée de la formation à distance, fondée sur une ingénierie pédagogique systémique et inclusive. Celle-ci doit articuler design, motivation, accompagnement et accessibilité pour garantir une participation équitable de tous les apprenants. La FAD apparaît ainsi non comme un simple outil technologique, mais comme un levier potentiel de démocratisation des savoirs, à condition d'intégrer pleinement la diversité des publics dans sa conception.

Voir en ligne : Apprenants à distance, des publics oubliés ? Vers une ingenierie inclusive entre hybridation et médiations numériques. Distance et médiation des savoirs N° 53/2026

Article de revue. Enjeux, défis et perspectives éthiques de l'intelligence artificielle générative dans les pratiques info-communicationnelles

Ghislain Chasme — 2026-04-10T11:09:52Z

Sophie Pittalis analyse ici les enjeux éthiques liés à l'intelligence artificielle générative dans les pratiques informationnelles et communicationnelles contemporaines. Ce papier s'inscrit dans un contexte de transformation numérique rapide, où ces technologies bouleversent les modes de production, de diffusion et d'appropriation des contenus. L'auteure souligne d'abord que l'IA générative (comme les systèmes capables de produire textes, images ou sons) modifie profondément les pratiques professionnelles et sociales. Elle facilite la création de contenus, mais soulève des interrogations majeures concernant la fiabilité de l'information, la responsabilité des acteurs et la transparence algorithmiques. En effet, ces dispositifs peuvent générer des contenus erronés ou biaisés, parfois difficilement détectables, ce qui fragilise les mécanismes traditionnels de validation des connaissances.
L'article met également en évidence les risques de biais et de reproduction des inégalités. Les modèles d'IA étant entraînés sur des corpus de données existants, ils peuvent reproduire, voire amplifier, des stéréotypes sociaux, culturels ou politiques. Cette dimension pose un problème éthique majeur, notamment dans les domaines de l'information et de la communication où la neutralité et la diversité des points de vue sont essentielles.

Par ailleurs, l'auteure insiste sur les enjeux liés à la propriété intellectuelle et à la traçabilité des contenus. L'utilisation de données massives pour entraîner les modèles soulève des questions sur les droits des auteurs et sur la reconnaissance des sources. De plus, la capacité des IA à produire des contenus originaux brouille la frontière entre création humaine et production automatisée, ce qui interroge les notions d'auteur et d'authenticité. L'article explore aussi les implications pour les professionnels de l'information et de la communication. Ceux-ci doivent adapter leurs pratiques, développer de nouvelles compétences critiques et intégrer une réflexion éthique dans l'usage de ces outils. L'IA générative ne remplace pas l'humain, mais transforme son rôle, notamment en renforçant l'importance de la médiation, de la vérification et de l'interprétation.

Enfin, l'auteure plaide pour une approche éthique encadrée et collective, impliquant chercheurs, professionnels, institutions et citoyens. Elle souligne la nécessité de régulations, de cadres normatifs et de pratiques responsables afin d'assurer un usage bénéfique et maîtrisé de ces technologies. L'enjeu est de concilier innovation technologique et respect des valeurs fondamentales de la société de l'information.

Voir en ligne : Enjeux, défis et perspectives éthiques de l'intelligence artificielle générative dans les pratiques info-communicationnelles

Article de revue. Éthique de l'IA dans l'enseignement supérieur et le recrutement : étude comparative des enjeux éthiques liés à l'usage de l'intelligence artificielle générative par les étudiants et les recruteurs

Ghislain Chasme — 2026-03-31T10:18:11Z

Dans la revue Communication, technologies et développement, Koba Pascal Ohounlome analyse les enjeux éthiques liés à l'usage de l'intelligence artificielle générative dans deux contextes distincts : l'enseignement supérieur et le recrutement. Il propose une approche comparative visant à mettre en lumière les similitudes et les différences dans les problématiques éthiques rencontrées par les étudiants et les recruteurs face à ces technologies.

Dans le domaine universitaire, l'IA générative est de plus en plus utilisée par les étudiants pour produire des travaux académiques. Si les modèles génératifs peuvent favoriser l'accès à l'information et améliorer la productivité, ils soulèvent également des questions majeures en matière d'intégrité académique. L'auteur insiste notamment sur les risques de plagiat, de dépendance cognitive et de perte de compétences critiques. L'utilisation de l'IA peut brouiller la frontière entre production personnelle et assistance technologique, remettant en cause les modalités traditionnelles d'évaluation des connaissances. Par ailleurs, elle interroge la responsabilité des institutions dans l'encadrement de ces usages et dans la formation à une utilisation éthique des outils numériques.

Dans le secteur du recrutement, les recruteurs utilisent également l'IA générative pour trier les candidatures, rédiger des offres d'emploi ou analyser des profils. Si ces technologies promettent des gains d'efficacité et une meilleure objectivité, elles présentent aussi des risques importants de biais algorithmiques, de discrimination et d'opacité dans les processus décisionnels. L'auteur souligne que ces systèmes peuvent reproduire, voire amplifier, des inégalités existantes, notamment en raison des données sur lesquelles ils sont entraînés. La question de la transparence et de la responsabilité devient alors centrale, notamment vis-à-vis des candidats.

Le chercheur met en évidence des enjeux éthiques communs aux deux contextes, tels que la fiabilité des contenus générés, la question de l'autonomie humaine face à la machine, et la nécessité d'un cadre réglementaire adapté. Toutefois, il souligne aussi des spécificités : dans l'enseignement, les enjeux portent davantage sur la formation et l'évaluation, tandis que dans le recrutement, ils concernent surtout l'équité et la justice sociale. Au final, il plaide pour une gouvernance éthique de l'IA générative, fondée sur la transparence, la responsabilité et la formation des utilisateurs et insiste sur la nécessité d'un encadrement institutionnel et réglementaire afin de maximiser les bénéfices de ces technologies tout en limitant leurs dérives.

Voir en ligne : Éthique de l'IA dans l'enseignement supérieur et le recrutement : étude comparative des enjeux éthiques liés à l'usage de l'intelligence artificielle générative par les étudiants et les recruteurs

Contribution. Photographies de Max Weiss et ethnies rwandaises. Réflexion sur les mots de recherche dans l'archive iconographique de l'ancienne « Société coloniale allemande »

Ghislain Chasme — 2026-03-25T16:55:36Z

Anne D. Peiter propose Photographies de Max Weiss et “ethnies” rwandaises, une réflexion critique sur l'usage des catégories ethniques dans les archives photographiques issues du contexte colonial allemand. À partir d'un corpus d'images réalisées par le photographe et explorateur Max Weiss, conservées dans les fonds de l'ancienne Société coloniale allemande, l'autrice interroge les modalités de description et d'indexation de ces documents visuels. Le point de départ de l'analyse repose sur une question centrale : comment décrire ces photographies aujourd'hui sans reproduire les catégories raciales et ethniques construites à l'époque coloniale ? En effet, les images étudiées sont accompagnées de mots-clés tels que « Hutu », « Tutsi » ou « Twa », présentés comme des catégories évidentes et naturelles. Or, ces classifications reposent sur des théories raciales européennes, notamment l'hypothèse hamitique, qui ont contribué à figer des identités sociales complexes en « ethnies » hiérarchisées. Anne D. Peiter montre que ces représentations ont joué un rôle majeur dans la construction d'une vision essentialisée des populations rwandaises. Les photographies de Max Weiss participent ainsi à une mise en scène des corps, visant à illustrer des différences supposées physiques et morales entre groupes. Les Tutsi sont par exemple décrits comme supérieurs et aristocratiques, tandis que les Hutu et les Twa sont dévalorisés selon des critères pseudo-scientifiques. Cette production visuelle s'inscrit dans une logique coloniale de classification et de domination.

Au-delà de l'analyse historique, le texte met en lumière les enjeux contemporains liés à la gestion de ces archives. L'autrice critique notamment les pratiques d'indexation actuelles, qui reprennent parfois sans distance critique les catégories coloniales. L'utilisation non contextualisée de ces termes dans les bases de données contribue à naturaliser des concepts pourtant historiquement construits et lourdement chargés, notamment au regard du génocide des Tutsi en 1994. Enfin, l'article invite à repenser les outils documentaires et les métadonnées associées aux images. Il souligne la nécessité d'adopter une approche réflexive, capable de contextualiser les termes employés et de rendre visibles les conditions historiques de leur production. L'enjeu est double : éviter la reproduction de schémas racistes hérités du passé et proposer une lecture critique des sources visuelles. Ainsi, ce travail s'inscrit à la croisée de l'histoire coloniale, des études visuelles et des sciences de l'information. Il met en évidence le rôle des archives dans la construction des savoirs et souligne l'importance d'un usage critique des catégories descriptives dans le traitement des documents historiques.

Voir en ligne : Photographies de Max Weiss et ethnies rwandaises. Réexion sur les mots de recherche dans l'archive iconographique de l'ancienne « Société coloniale allemande »

Livre. Dynamiques des recherches en sciences de l'information et de la communication

Ghislain Chasme — 2026-03-24T10:15:41Z

Cette nouvelle version des Dynamiques des recherches en sciences de l'information et de la communication (DYRESIC 2025) s'inscrit dans une réflexion collective sur l'évolution récente des sciences de l'information et de la communication (SIC). L'ouvrage, issu des travaux de la Conférence permanente des directeurs et directrices d'unités de recherche en SIC, propose un panorama structuré des orientations majeures de la discipline dans un contexte marqué par les transformations numériques et médiatiques. L'objectif principal du texte est d'identifier et d'analyser les dynamiques contemporaines de la recherche en SIC. Pour cela, il s'appuie sur une triple interrogation : quelles sont les thématiques dominantes du champ, quelles recherches et publications en sont représentatives, et quels apports ces travaux offrent à la compréhension des sociétés actuelles.

L'ouvrage est organisé autour des dix grands domaines qui reflètent les principaux axes de la discipline :
* Journalismes, informations, médias
* Images, cinéma, médias audiovisuels et industries culturelles
* Communication publique et politique
* Communications et organisations
* Médiations mémorielles, patrimoniales et culturelles
* Numérique : stratégies, transformations, dispositifs et usages
* Information, données et documents
* Design, créativité, création
* Organisation des connaissances et données
* Médiation des savoirs, éducation et formation

Au-delà de cette structuration thématique, le document met en évidence la diversité des approches méthodologiques et théoriques mobilisées en SIC. Il souligne le caractère interdisciplinaire de la discipline, qui croise des perspectives issues des sciences sociales, des humanités et des études médiatiques. Cette pluralité constitue à la fois une richesse et un défi, notamment en termes de structuration et de lisibilité du champ scientifique. Par ailleurs, l'ouvrage insiste sur les transformations liées à l'essor du numérique, à la montée en puissance de l'intelligence artificielle et aux enjeux de science ouverte. Ces évolutions influencent profondément les pratiques de recherche, les objets étudiés et les modes de diffusion des connaissances.

Au final, il s'agit d'une synthèse actualisée des recherches en sciences de l'information et de la communication qui met en lumière une discipline en constante évolution, traversée par des enjeux sociétaux majeurs, et qui aide à mieux comprendre le rôle des SIC dans l'analyse des mutations contemporaines des médias, de l'information et de la communication.

Voir en ligne : Dynamiques des recherches en sciences de l'information et de la communication. - Archive ouverte HAL

Article. Enseignement supérieur : le piège de la massification low cost

Ghislain Chasme — 2026-03-24T10:13:30Z

Sur The Conversation, Nicolas Charles, sociologue, analyse les conséquences de la massification de l'enseignement supérieur, c'est-à-dire l'augmentation importante du nombre d'étudiants accédant aux études supérieures. Depuis plusieurs décennies, les politiques publiques ont encouragé cette démocratisation afin de permettre à davantage de jeunes d'obtenir un diplôme et d'améliorer leur insertion sur le marché du travail. Toutefois, selon l'auteur, cette massification s'est souvent accompagnée d'un financement insuffisant, donnant naissance à un modèle qualifié de low cost.

Ce modèle repose sur un compromis politique : ouvrir largement l'accès aux études tout en limitant les dépenses publiques. Ainsi, le nombre d'étudiants a fortement augmenté, notamment depuis les années 2010, mais les moyens alloués aux universités n'ont pas suivi cette croissance. Les dépenses par étudiant ont même tendance à diminuer, ce qui entraîne des conditions d'études plus difficiles et des ressources pédagogiques limitées.

Le sociologue souligne que cette situation peut produire plusieurs effets négatifs. D'abord, elle favorise l'apparition de formations de qualité inégale, certaines institutions ou filières manquant de moyens pour assurer un encadrement pédagogique satisfaisant. Ensuite, la massification contribue à renforcer la « tyrannie du diplôme initial », c'est-à-dire l'importance déterminante du premier diplôme obtenu dans la trajectoire professionnelle. Les étudiants doivent réussir rapidement leur orientation et leurs études, car il devient plus difficile de changer de voie par la suite.

Ce système peut également accentuer les inégalités sociales. Les étudiants issus de milieux favorisés disposent souvent de ressources supplémentaires pour choisir des formations plus prestigieuses ou se réorienter en cas d'échec. À l'inverse, ceux qui fréquentent les filières les moins dotées peuvent se retrouver enfermés dans des parcours moins valorisés, ce qui limite leurs opportunités professionnelles.

Face à ces limites, le chercheur appelle à repenser le modèle de démocratisation de l'enseignement supérieur. L'objectif ne devrait pas seulement être d'accueillir toujours plus d'étudiants, mais aussi de garantir la qualité des formations et la possibilité de parcours plus flexibles. L'auteur plaide notamment pour un système qui reconnaisse le droit à l'erreur et facilite les réorientations ou les secondes chances au cours de la vie étudiante.

Voir en ligne : Enseignement supérieur : le piège de la massification low cost À lire sur The Conversation

Article Outiller la conception et la description de dispositifs hybrides

Ghislain Chasme — 2026-03-24T10:13:07Z

Dans Distance et Médiations des Savoirs (N° 52 - 2025), Natasha Noben examine la manière dont les dispositifs d'enseignement hybrides – combinant présence et distance – peuvent être conçus, décrits et analysés à l'aide d'outils méthodologiques adaptés. La chercheuse propose d'enrichir le cadre d'analyse de la co-construction des environnements d'apprentissage hybrides développé par Bernadette Charlier et Claire Peltier. Son objectif est de fournir aux enseignants et aux chercheurs des instruments permettant de mieux comprendre la complexité de ces dispositifs et d'en améliorer la conception pédagogique.

L'analyse repose sur un modèle qui articule plusieurs dimensions : les caractéristiques individuelles des apprenants, les caractéristiques de l'environnement d'apprentissage, les interactions entre ces deux éléments et les résultats d'apprentissage perçus ou mesurés. Ce modèle met en évidence la nature dynamique et évolutive des dispositifs hybrides, où l'efficacité pédagogique dépend à la fois des choix de conception et de l'appropriation par les acteurs impliqués.

Le papier propose ensuite une typologie des usages du numérique en éducation afin d'aider à décrire les activités pédagogiques intégrées dans ces dispositifs. Parmi ces usages figurent l'exercisation (entraînement et application de notions), l'expérimentation à travers des simulations ou des environnements immersifs, la création de contenus, les interactions entre participants et l'enregistrement ou la gestion de données. Cette classification vise à faciliter l'analyse des pratiques pédagogiques et à mieux identifier la valeur ajoutée du numérique dans les environnements hybrides.

Un autre aspect central de l'article concerne l'articulation entre présence et distance. L'autrice s'appuie notamment sur une classification de différentes formes d'enseignement hybride, allant du cours entièrement présentiel aux formats combinant présence et distance synchrones ou asynchrones, jusqu'aux dispositifs comodaux permettant aux étudiants de choisir leur mode de participation. Cette diversité de configurations illustre la flexibilité des dispositifs hybrides et leur capacité à s'adapter aux contraintes spatiales, temporelles et pédagogiques des apprenants et des enseignants.

Enfin, l'article souligne l'importance d'outils de visualisation et de scénarisation pédagogique permettant de représenter l'ensemble du dispositif : activités proposées, ressources mobilisées, objectifs d'apprentissage et rôles des acteurs. Ces outils contribuent à garantir la cohérence du dispositif et à identifier d'éventuelles améliorations. Natasha Noben conclut que l'analyse et la conception des dispositifs hybrides doivent s'appuyer sur une approche systémique intégrant à la fois les dimensions pédagogiques, technologiques et organisationnelles, afin de favoriser une intégration pertinente du numérique dans l'enseignement supérieur.

Voir en ligne : Outiller la conception et la description de dispositifs hybrides À lire sur Distance et Médiations des Savoirs (N° 52 - 2025)

Chapitre de livre. Le panafricanisme en questions - Le cauchemar de Nkrumah : le franc CFA, ou l'union monétaire contre les Africains

Ghislain Chasme — 2026-03-20T17:18:51Z

Dans ce chapitre de livre, Nicolas Agbohou analyse le fonctionnement du franc CFA en mettant en évidence le rôle central de ses institutions et les effets économiques de ses principes fondamentaux. Il commence par rappeler que la coopération monétaire franco-africaine était censée favoriser le développement des pays africains. Toutefois, plusieurs décennies d'expérience montrent un constat d'échec : ni la réduction de la pauvreté ni le financement suffisant des infrastructures n'ont été atteints.

L'auteur décrit ensuite les principales institutions de la zone franc (Conférence des chefs d'État, Conseil des ministres, banques centrales et comités nationaux de crédit) en soulignant leur manque réel d'autonomie. Malgré des pouvoirs théoriques importants, ces organes sont largement influencés par la France, comme l'illustrent des décisions majeures prises sans consultation effective des États africains, notamment la dévaluation du franc CFA en 1994. La présence de représentants français dans les banques centrales, dotés d'un droit de veto, garantit à la France un contrôle direct sur les politiques monétaires et de crédit, limitant ainsi la capacité des États à orienter leur développement économique. Le texte met également en lumière le rôle des comités de crédit et les restrictions imposées à l'accès au financement, qui freinent l'investissement, l'emploi et la croissance. Cette situation contribue à expliquer le retard économique des pays de la zone franc par rapport à d'autres régions du monde.

Dans une seconde partie, l'auteur critique les quatre principes fondamentaux du franc CFA. La centralisation des réserves de change au Trésor français, via les comptes d'opérations, est comparée à un système de dépendance économique : elle permettrait à la France de bénéficier des ressources africaines tout en limitant les marges de manœuvre budgétaires des États. La fixité du taux de change avec l'euro est également présentée comme un handicap, réduisant la compétitivité des exportations africaines et exposant ces économies aux fluctuations de l'euro. Par ailleurs, la convertibilité du franc CFA est jugée limitée et peu avantageuse, tandis que la libre circulation des capitaux favorise la fuite des ressources financières vers l'étranger, au détriment de l'investissement local.

Enfin, l'article évoque le projet de remplacement du franc CFA par l'Éco, tout en exprimant des doutes sur sa capacité à rompre réellement avec les logiques de dépendance. Il conclut que le développement africain nécessite des transformations plus profondes, notamment une souveraineté monétaire accrue et une industrialisation locale.

Voir en ligne : Le panafricanisme en questions - Le cauchemar de Nkrumah : le franc CFA, ou l'union monétaire contre les Africains - A lire sur OpenEdition

Article. La science ouverte comme alternative à la captation du savoir par les plateformes

Ghislain Chasme — 2026-03-20T11:11:22Z

Dans ce papier publié dans le dernier numéro de la revue tic&société, Clara Galliano analyse les enjeux contemporains de la science ouverte face aux dynamiques de captation des connaissances par des acteurs privés, en particulier dans le contexte du capitalisme de plateforme. La chercheuse met en lumière les tensions entre, d'une part, une volonté de diffusion libre et collaborative des savoirs scientifiques et, d'autre part, des logiques économiques fondées sur l'appropriation et la valorisation marchande des données et des productions intellectuelles.

L'autrice commence par rappeler que la science ouverte repose sur des principes d'accessibilité, de transparence et de partage des résultats de recherche. Elle s'inscrit dans une tradition académique valorisant la circulation des connaissances comme biens communs. Cependant, cette vision est depuis quelques années mise à l'épreuve par la montée en puissance de grandes plateformes numériques et d'éditeurs scientifiques qui captent, organisent et monétisent ces contenus. Cette captation, véritable phénomène d'enclosure, s'opère notamment à travers les infrastructures numériques, les bases de données ou encore les outils d'analyse qui deviennent indispensables à la production et à la diffusion de la recherche. L'article souligne ensuite que cette situation engendre une forme de dépendance des chercheurs et des institutions à l'égard de ces acteurs privés. Ces derniers imposent leurs standards, leurs formats et leurs conditions d'accès, ce qui peut limiter l'autonomie du monde académique et renforcer des inégalités d'accès à la connaissance. Dans ce contexte, la science ouverte apparaît à la fois comme un idéal et comme un terrain de lutte.

Clara Galliano montre que les initiatives de science ouverte peuvent constituer des alternatives, en promouvant des infrastructures publiques, des archives ouvertes et des modes de gouvernance plus collectifs. Toutefois, ces alternatives restent fragiles et souvent confrontées à des contraintes économiques, techniques et institutionnelles. L'autrice insiste sur le fait que la simple ouverture des données ne suffit pas : il est nécessaire de repenser les modèles économiques et les rapports de pouvoir qui structurent l'écosystème scientifique.

Enfin, l'article adopte une perspective critique en soulignant que la science ouverte elle-même peut être récupérée par des logiques de marché, notamment lorsque les données ouvertes sont exploitées à des fins commerciales. Ainsi, loin d'être une solution évidente, elle constitue un espace de tensions et de négociations entre différents acteurs. Il s'agit au final d'envisager la science ouverte non seulement comme un projet technique, mais comme un enjeu économique central, nécessitant une vigilance constante et des choix collectifs pour préserver le caractère public et partagé de la connaissance.

Voir en ligne : La science ouverte comme alternative à la captation du savoir par les plateformes. A lire dans le dernier numéro de la revue tic&société

Article. Médiation et justice informationnelle : quels enjeux éthiques à l'ère numérique ?

Ghislain Chasme — 2026-03-20T10:43:41Z

Dans ce papier publié dans le N° 19 2025 de a revue Communication Technologies et Développement, Angelina Toursel et Michel Labour analysent les enjeux éthiques liés à la justice informationnelle dans les organisations à l'ère du numérique. Les chercheurs s'intéressent plus précisément au rôle de la médiation informationnelle, c'est-à-dire l'ensemble des dispositifs et pratiques qui permettent de produire, organiser et diffuser l'information au sein des organisations. Dans un contexte caractérisé par une surcharge informationnelle et par la multiplication des plateformes numériques de collaboration, la gestion et la circulation de l'information soulèvent des questions importantes d'équité, de transparence et de pouvoir.

L'étude présenté dans ce papier s'inscrit dans le cadre d'un projet de recherche mené entre 2021 et 2022 visant à examiner les implications éthiques de la gestion de l'information dans les environnements de travail contemporains. Les auteurs, convoquant Jerald Greenberg, définissent la justice informationnelle comme la "perception d'équité dans la conception, l'accès et la diffusion de l'information". Cette dimension constitue un élément central de la justice organisationnelle, car elle influence directement la confiance, la satisfaction au travail et l'engagement des employés. Lorsque les informations sont mal distribuées ou perçues comme manipulées, elles peuvent créer des asymétries de pouvoir et des sentiments d'injustice au sein des équipes.

Pour analyser ces enjeux, les chercheurs mobilisent un cadre théorique inspiré de trois penseurs politiques majeurs : Thomas Hobbes, John Locke et Jean‑Jacques Rousseau. Chacun propose une conception différente de l'autorité et de la justice qui peut être transposée à la gestion de l'information dans les organisations. La perspective hobbesienne met l'accent sur le contrôle et la centralisation de l'information afin de maintenir l'ordre et la stabilité. La vision lockéenne quant à elle insiste sur la transparence et la confiance, considérées comme nécessaires pour garantir les droits individuels et éviter les abus de pouvoir. Enfin, l'approche rousseauiste valorise la participation collective et l'accès équitable à l'information afin de favoriser l'autonomie et l'expression d'une volonté commune.

L'analyse empirique repose sur un questionnaire diffusé auprès de 215 salariés engagés dans des projets collaboratifs. Les résultats mettent en évidence plusieurs tensions dans les organisations contemporaines, notamment entre les exigences de rentabilité économique et la nécessité d'innovation. Si la recherche de rentabilité peut limiter la créativité, les répondants considèrent néanmoins l'innovation comme un facteur essentiel de qualité du travail. Par ailleurs, les perceptions de justice informationnelle dépendent largement de la manière dont les dispositifs de médiation sont utilisés au quotidien et non seulement de leur organisation formelle.

Au final, Angelina Toursel et Michel Labour soulignent que la médiation informationnelle doit être pensée comme un levier éthique et organisationnel. En effet, une gestion équilibrée de l'information, évitant à la fois la surabondance et l'insuffisance d'informations, est essentielle pour favoriser la transparence, la participation et la confiance au sein des organisations. Ainsi, la conception des dispositifs informationnels doit intégrer des principes d'équité et de responsabilité afin de soutenir un environnement de travail juste et durable.

Voir en ligne : Médiation et justice informationnelle : quels enjeux éthiques à l'ère numérique ?