Article. Will the Global Village Fracture Into Tribes ? Recommender Systems and Their Effects on Consumer Fragmentation

Dans cet article, Kartik Hosanagar, Daniel Fleder, Dokyun Lee et Andreas Buja (2014) contredisent Eli Pariser et sa bulle de filtre. Pour eux, la personnalisation est au contraire un principe qui aide les utilisateurs à élargir leurs centres intérêts et, par dérivation, à élargir le spectre de leur réseau social. La cause de cet élargissement est double. Ils mettent ainsi en avant les notions d’effet de volume (volume effect ) et d’effet de mélange des produits (product-mix effect). Flore Vancompernolle dans un mémoire rédigé en 2020 est pour sa part plus en nuance.